接待非當事人報警應注意哪些禮儀？

2014-01-04 11:13

接待非當事人報警應注意哪些禮儀？

 

如果接到非當事人報告，接報人員應友好禮貌，主動對報告人說：“謝謝您！感謝您對保安工作的支持”等。切忌用責問、質疑的口氣詢問，避免挫傷報告人的積極性。如果報告人對報告的內容確實有不清楚的地方，接報人員應當用協商的口吻，如“請您協助我們再瞭解清楚些好嗎？”等。