接待非當事人報警應注意哪些禮儀?

2014-01-04 11:13

接待非當事人報警應注意哪些禮儀?

 

如果接到非當事人報告,接報人員應友好禮貌,主動對報告人說:“謝謝您!感謝您對保安工作的支持”等。切忌用責問、質疑的口氣詢問,避免挫傷報告人的積極性。如果報告人對報告的內容確實有不清楚的地方,接報人員應當用協商的口吻,如“請您協助我們再瞭解清楚些好嗎?”等。