聽取工作彙報應注意哪些禮儀?
2014-01-04 10:40
聽取工作彙報應注意哪些禮儀?
(1)遵約守時。領導在聽取下級彙報請示應遵守約定的時間,作好準備。如果確實需要改變時間,應提前告知下級,並另約時間。
(2)友好接待。彙報請示工作的同志到達後,應及時招呼其進門入座,並以禮相待,不可居高臨下,盛氣淩人。
(3)耐心傾聽。聽取下級彙報請示時,應與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作,對彙報中不甚清楚的問題可及時要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題要合乎邏輯且不打斷對方彙報的思路。聽取彙報時,不要有頻繁看表或打哈欠等不禮貌的行為。
(4)禮貌送別。要求下級結束彙報時可以直接告訴對方,但不宜粗暴打斷。下級告辭時,應起身相送,並握手告別。