保安人員上下級關係的禮儀要求有哪些?

2014-01-04 10:45

保安人員上下級關係的禮儀要求有哪些?

 

保安公司依據行政職務和警銜,構成上級、下級以及同級的關係。保安人員無論是上級還是下級,都是同事關係。但從隊伍管理的角度來說,上下級各有自己的職責要求,只有上下級之間形成默契合作的關係,才能保證保安工作順利有效地開展。

(1)下級對上級的禮儀。下級對上級的禮儀的基本要求是尊重、服從。

第一,堅決完成任務。上級佈置的工作任務要堅決完成,對於有若干不同解決途徑的問題,如果上級的指示和安排意見沒有失誤,即使不符合自己的想法,也要按照上級的安排去做。這不僅是工作順利開展的重要保證,也是作為下級最基本的禮貌修養。

第二,工作談話簡明俐落。工作時間內與領導談話要注意時間和效率,做到簡潔明快。

第三,不打斷正在進行的工作。工作中有問題需要請示或彙報時,如果遇到上級領導正在開會或處理其他政務,除非緊急公務,一般要有禮貌地等候或下次再來,不要輕易打斷會議或正在進行的工作。

第四,善對上級的失誤。工作中如果發現上級安排有失誤時,不要當眾唱“對臺戲”,更不能與上級大吵大鬧。正確的態度應該是沉著冷靜,即使關係到個人工作的成敗或切身利益的得失,也不能使感情有失控制,應在適當的時間和場合找上級誠懇地把情況和意見說清楚,並提出自己的看法和解決問題的正確方法。

第五,避免不禮貌的交往舉止。一是過於隨便。在辦公場合無視上下級之間應有的工作身份。在上級的辦公室內,不要隨意翻閱公文、信件,不能言行無狀,大大咧咧。二是過分謙恭。不要過分謙恭,唯唯諾諾,想方設法地揣度上級領導的心思,看上級領導的眼色行事,甚至獻媚奉承等。

(2)上級對下級的禮儀。上級對下級的禮儀的基本要求是尊重、關心、愛護。

第一,知人善任。上級對自己的下級要知人善任,任人唯賢。能使下屬的聰明才智充分發揮、施展,這是對下屬最重要的禮遇。對於一些無關大局,屬於個人性格、習慣上的弱點,不要過分苛求,要有能寬人之所短的胸懷。

第二,承認並尊重下級的能力。上級應抱著尊重和愛護的態度,盡力使下級的能力得到恰當的發揮,萬不可心生嫉妒、疑懼,更不可玩弄權術,挫傷下屬的自尊心與積極性。這種自私行為不僅是極大的失禮,而且也是有失官德和人格的行為。

第三,寬宏大量的胸懷。“宰相肚裡能撐船”,是一種極有涵養的表現,也是領導者的修養之一。

第四,關心體貼下屬的生活。作為上級領導,應準確瞭解具體情況,及時地給予力所能及的幫助。當下屬主動提出説明要求時,要根據情況給予應有的支援。如果其要求確難滿足時,應據理說服,並共同商量可行的解決辦法。