正常請示、彙報工作應注意哪些禮儀？

2014-01-04 10:37

正常請示、彙報工作應注意哪些禮儀？

 

（1）準備充分。彙報請示可以是預約的，也可以是臨時的，但無論是哪一種，都應做到準備充分、心中有數，萬不可匆忙前去，邊想邊說，雜亂無章。

（2）把握時間。下級向上級領導彙報工作時應注意把握好時間。第一，臨時的彙報請示要注意選擇合適的時間，要事先瞭解領導的活動安排，選擇領導不是很忙的時間前去，不要在領導忙於處理某一事情時前去打擾。第二，提前預約的彙報請示應按約定的時間準時到達。過早到達會打亂領導的安排，甚至會使領導因準備未畢而難堪；遲遲不到則會讓領導等候過久，浪費領導的時間。第三，把握告辭的時間，一般是由領導提出彙報請示結束的要求，此時彙報請示者應及時禮貌地告辭。

（3）內容求實。彙報工作應實事求是，不能誇大困難和矛盾，也不要報喜不報憂。要中心明確，要點突出，不宜長篇大論，面面俱到。要尊重領導，不要把彙報請示當做“訴苦”的機會，不要誹謗、中傷他人。

（4）語言得體。語句準確、簡明、通俗，語調平穩，語速適中，使聽者感到輕鬆易懂為好。不要搶領導的話，如果需要插話或打斷對方談話時，應先征得對方的同意。當領導否定自己的意見時，要保持冷靜，面部表情不應有較大的變化，更不要去頂撞、要脅對方。

 （5）舉止文雅。應注意自己的舉止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。