保安護衞員技能測試範圍
保安護衞員技能測試範圍
(職業訓練局屬下保安服務業訓練委員會及高峰進修學院考試中心，2013，頁9-14)中寫道：
保安護衞員的角色及一般職責
(a) 保安護衞員的角色及職能：保障生命財產，盡量避免損失；
(b) 主要職責包括：
· 防止未經許可人士進入樓宇、物業；
· 登記訪客資料，並採取措施，防止未獲授權者取得這些人士的資料；
· 監管人、車進出情況；
· 根據法例第374 章《道路交通（私家路上泊車）規例》，採取適當措施，扣押未經許可停泊在私家路上的車輛；
· 巡邏；
· 防止及偵測罪案、意外；
· 防止貴重物品損毀；
· 準確報告及紀錄所發生的事故；
· 按照僱主所定的應變計劃，處理緊急事故；
· 監察保安系統；
· 妥善保管鑰匙；
· 緊記僱主所定的工作指示。
保安護衞員的操守及行為
· 當值時不可睡覺、飲酒或從事非法活動；
· 不可作出有違保安人員職守的行為，如當值時睡覺、疏忽職守等；
· 準時上班，並須打更鐘或在簽到簿內簽名；
· 待人有禮；
· 下班前必須先與接更人員交待清楚始能離開；
· 與客戶保持良好關係。
保安護衞員的制服及設備
(a) 制服
· 穿著合適制服；
· 制服要保持整潔。
(b) 設備
· 一般保安設備的種類及用途，包括閉路電視、無線電、錄影及巡邏系統等；
· 設備的操作。
保安護衞員法律責任及有關法例
(a) 保安及護衞服務條例（第460 章）
· 以書面通知警務處處長下列事項：
—轉換任職機構（持牌保安公司除外）；
—本身所涉的刑事訴訟（須在事發後14 天內通知）。
· 理解下列事項：
—當值時須隨身攜帶保安人員許可證；並在警務人員要求下出示該證件，以供查核；
—只可執行許可證指定類別的保安工作；
—每月不得工作超過372 小時，每日工作通常亦不得超過12 小時；
—保安公司監察小組及警務處牌照課的一般職能及工作。
(b) 個人資料（私隱）條例（第486 章）為訪客登記時，
須注意事項：
· 切勿將訪客登記冊公開擺放於保安柜檯；
· 採取適當措施，防止訪客從登記冊中得悉其他訪客的個人資料；
· 登記完畢，應將登記冊妥善保存。
(c) 刑事訴訟程序條例（第221 章）有關拘捕及使用武力的情況
· 理解下列事項：
—保安護衞員的權力與普通市民相同，並無搜查權；
—如有罪案發生，應立即報警；
—只可在安全情況下，使用最少武力拘捕疑犯。
· 盤問疑犯時，須保持禮貌。
(d) 道路交通（私家路上泊車）規例（第374 章）
· 只有在下列情況下，方可扣押或拖走停泊於私家路限制泊車區的車輛：
—車輛在未經許可的情況下停泊在上述地方，而司機亦不知所蹤；
—有關私家路擁有人或獲授權人員要求司機走車輛，但司機卻未能或拒絕將車輛開走· 理解到只可使用認可鎖車器具，扣押未經許可而泊的車輛；
· 對扣押、移走及存放車輛所需費用有基本認識(e) 防止賄賂條例（第201 章）
· 此條例禁止保安護衞員：
—在執行職務時收受客戶或承建商的金錢及益；
—以任何方式索取金錢或利益。
(f) 吸煙（公眾衞生）條例（第371 章）
· 知悉工作地點內指定為「禁止吸煙區」的區域· 發現有人在禁煙區吸煙時，應按下列程序處理—向違例者指出禁煙區內不准吸煙；
—要求違例者弄熄香煙或其他煙草製品；
—若違例者拒絕合作，則請其離開禁煙區。
保安護衞員防火須知及應變程序
(a) 防火須知
· 火警的主要成因，例如不小心棄置未熄滅煙頭等；
· 消防設備的使用與保養維修；
· 防火措施，包括正確使用防煙門。
(b) 應變程序
· 使用消防設備的正確程序；
· 火警發生時應採取的行動；
· 火災的級別與種類，以及局部小火的處理方法;
· 火警報告須提供的資料；
· 疏散程序。
保安護衞員應付緊急事故
· 發生緊急事故時，須保持冷靜；
· 通知警方及上級，尋求協助；
· 向執法人員、技術人員或有關人士提供協助；
· 遇有下列緊急事故，須按應變計劃採取適當行動：
—罪案
—火警
—有人病發或受傷
—電力故障
—氣體洩漏（切勿使用對講機或開燈，
以免產生火花）
—升降機故障
—颱風
—水浸
—發現炸彈或可疑物體（切勿嘗試觸摸或包裹有關物品；此外，要求住客疏
散時，亦不可使用對講機）
—防盜警鐘響起
—發現可疑人物
—人群聚集
—高空擲物
—樓宇部分結構倒塌
保安護衞員報告及紀錄
· 不應遲到早退，並須清楚準確地記錄上下班時間；
· 填寫事故紀錄冊，方便向接更人員交待工作；
· 在事故紀錄冊記下工作地點發生的所有事故；
· 跟進事件，解決問題；
· 遇有重大事故，須盡快通知上級或有關負責人，以便作適當處理；
保安護衞員訪客管制及巡樓
執行下列職務：
· 防止未經許可人士進入樓宇；
· 留意跟隨住客進入樓宇的陌生人；
· 巡視樓宇，並熟習周圍環境；
· 巡樓時作紀錄，並匯報結果。
職業安全與健康
· 保安護衞員可協助改進工作環境的安全與健康水平；
· 按照安全守則，採取適當工序；
· 了解工作地點的潛在危險。
保安護衞員待客之道
工作時須誠懇有禮。
參考文獻:
職業訓練局屬下保安服務業訓練委員會及高峰進修學院考試中心，2013: 保安護衞員技能測試手冊，檢自https://www.peak.vtc.edu.hk/cpdc/zh/pdf/Trade_Test_Handbook_Chi.pdf