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引導來賓晉見領導應注意哪些禮儀?

2014-01-04 10:56
引導來賓晉見領導應注意哪些禮儀?   (1)在引導客人去領導辦公室途中,要走在客人側前方數步遠的位置。 (2)在陪同客人去見領導的路途中,可以隨機地講一些得體的話,也可以向客人介紹一下本單位的大概情況,不能只顧悶頭走路。 (3)在進入領導辦公室之前,要先敲門,並對客人說:“這就是×××的辦公室。”在得到允許後,再帶客人進去。如果領導辦公室的門是向外開的,把門拉開後,請客人先進去,如果門是朝裡開的,要推開門自己先進去,按住門,再請客人進去。 (4)把客人介紹給領導時,要注意措辭,應用手示意,並說:“這是我單位×××(姓名、職務),這是×××(單位、姓名、職務)。”介紹時,切忌用手指指對

公務迎送應注意哪些禮儀?

2014-01-04 10:50
公務迎送應注意哪些禮儀?   (1)注意迎送規格。公務迎送物件的身份、級別各不相同,迎送規格也應注意對等。如果是去機場、車站、碼頭迎送來賓,接待單位迎送人員的職務可比對方低一級;同級領導可在賓館、招待所迎候。如果是在單位迎送來賓,一般來說,對主要領導的到來,主要負責人應親自出面迎送和陪同;負責同志的到來,單位的對口副職應出面陪同。貴賓的迎送應嚴格按警衛的等級實施各項保衛工作。 (2)遵守迎送時間。迎接人員應在客人抵達之前到達機場、車站或碼頭,不能出現讓客人等候的現象。如果由於氣候條件等其他原因,客人不能按時抵達時,主人也應保證在客人抵達前到達迎接地點。送客時也應遵守約定的時間,不可過

保安人員的工作忌語有哪些?

2014-01-04 10:47
保安人員的工作忌語有哪些?   保安人員在執行勤務工作中,要注意避免使用不規範、不文明的語言,以下一些忌語應注意避免: 哎,你找誰?吃飽了;腦子進水了;不知道;不歸我管,別問我;管不了,不是我們的事;愛找誰找誰去;走開點;別囉唆,快點講!牆上貼著呐,自己看;著什麼急,早幹什麼去了;你問我,我問誰呀!再亂打電話就收拾你;是聽你的,還是聽我的?我說不行就不行;少廢話,要辦就快點;怎麼處理得聽我的,誰說也沒用;有本事,你去告,告到哪裡也得由我解決;等等。  

在工作期間接聽、撥打電話時的語言表達有哪些要求?

2014-01-04 10:46
在工作期間接聽、撥打電話時的語言表達有哪些要求?   (1)言出有理。電話往來時要彬彬有禮,客氣文雅,堅持用“您好”開頭,“請”字當中,“謝謝”、“不客氣”、“再見”結尾。 (2)語氣友好。要把通電話當作與對方面談一樣,盡可能地注意自己的語氣、腔調,使自己所發出的聲音親切悅耳,充滿活力。 (3)吐字清楚。說話要音量適中,語音清晰準確,避免因吐字含混不清造成誤聽。語速平緩適當,不要太快。 (4)反應及時。要仔細聆聽對方的講話,並不時對對方所說的話作出反應,如“好”、“對”、“哦”、“嗯”等。儘量讓對方感到你認真、負責的態度。 (5)通話限時。通話的時間不要過長,要避免打“馬拉松”式的電

保安人員上下級關係的禮儀要求有哪些?

2014-01-04 10:45
保安人員上下級關係的禮儀要求有哪些?   保安公司依據行政職務和警銜,構成上級、下級以及同級的關係。保安人員無論是上級還是下級,都是同事關係。但從隊伍管理的角度來說,上下級各有自己的職責要求,只有上下級之間形成默契合作的關係,才能保證保安工作順利有效地開展。 (1)下級對上級的禮儀。下級對上級的禮儀的基本要求是尊重、服從。 第一,堅決完成任務。上級佈置的工作任務要堅決完成,對於有若干不同解決途徑的問題,如果上級的指示和安排意見沒有失誤,即使不符合自己的想法,也要按照上級的安排去做。這不僅是工作順利開展的重要保證,也是作為下級最基本的禮貌修養。 第二,工作談話簡明俐落。工作時間內與領導

陪同首長視察工作應注意哪些禮儀?

2014-01-04 10:42
陪同首長視察工作應注意哪些禮儀?   (1)注意領導的位置。 ①要注意領導行進時的位置。一般情況下,陪同領導視察時如果是兩人同行,一前一後行進時,應以前者為尊,即領導走在前面;如果並排行進,應以左者為尊,即領導走左邊;如果是三人同行,並行時以中間者為尊,即領導走中間。 ②要注意陪同領導行進時的順序。進門、上車時,應請領導先行。乘電梯時,如果客人或上級領導人數較少,陪同人員要先走一步按下電梯按鈕,一手擋住電梯門,待視察的領導進入後,自己再進入;如果客人或上級領導人數很多,陪同人員應自己先進去按住按鈕,以便上級領導從容進入。電梯進門左側為上,要主動留給客人或上級。 ③要注意領導乘坐轎車時

聽取工作彙報應注意哪些禮儀?

2014-01-04 10:40
聽取工作彙報應注意哪些禮儀?   (1)遵約守時。領導在聽取下級彙報請示應遵守約定的時間,作好準備。如果確實需要改變時間,應提前告知下級,並另約時間。 (2)友好接待。彙報請示工作的同志到達後,應及時招呼其進門入座,並以禮相待,不可居高臨下,盛氣淩人。 (3)耐心傾聽。聽取下級彙報請示時,應與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作,對彙報中不甚清楚的問題可及時要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題要合乎邏輯且不打斷對方彙報的思路。聽取彙報時,不要有頻繁看表或打哈欠等不禮貌的行為。 (4)禮貌送別。要求下級結束彙報時可以直接告訴對方,但不宜粗暴打斷。下級告

在非常狀態下請示、彙報工作應注意哪些禮儀?

2014-01-04 10:39
在非常狀態下請示、彙報工作應注意哪些禮儀?   保安工作由於其特殊性,除了正常情況下的日常工作之外,還常常會遇到一些緊急情況,如重大刑事案件、群體性事件、火災等險情以及其他需要領導迅速知情並作出決斷的事件,等等。在非常狀態下彙報請示時,需要注意以下一些問題: (1)彙報要迅速、及時。當有緊急情況出現時,要迅速、及時地報告有關領導,以便領導作出全面的安排和部署,避免貽誤戰機。 (2)表達要準確、清晰。向領導彙報緊急事件的相關情況時,要做到準確、清晰,既高度提煉,又不失重要情節,以便領導全面地瞭解事件的真相。 (3)神情要從容、鎮靜。無論情況有多緊急,彙報請示者都應做到從容、鎮靜。驚慌失

正常請示、彙報工作應注意哪些禮儀?

2014-01-04 10:37
正常請示、彙報工作應注意哪些禮儀?   (1)準備充分。彙報請示可以是預約的,也可以是臨時的,但無論是哪一種,都應做到準備充分、心中有數,萬不可匆忙前去,邊想邊說,雜亂無章。 (2)把握時間。下級向上級領導彙報工作時應注意把握好時間。第一,臨時的彙報請示要注意選擇合適的時間,要事先瞭解領導的活動安排,選擇領導不是很忙的時間前去,不要在領導忙於處理某一事情時前去打擾。第二,提前預約的彙報請示應按約定的時間準時到達。過早到達會打亂領導的安排,甚至會使領導因準備未畢而難堪;遲遲不到則會讓領導等候過久,浪費領導的時間。第三,把握告辭的時間,一般是由領導提出彙報請示結束的要求,此時彙報請示者應

參加公務會議應注意哪些禮儀?

2014-01-04 10:35
參加公務會議應注意哪些禮儀?   (1)規範著裝。參加公安系統的會議,大多要求統一著裝。在參加會議前,要清楚著裝要求,根據要求著裝入場。進入會場後脫帽,並將帽子置於桌子左前方,帽頂向上,帽徽朝前。 (2)準時到會。參加會議的所有人員應按時入場。 (3)服從指揮。進入會場後,要按照會議組織者的安排入座。在會議中,要服從主持人的指示,不要在未征得主持人同意的情況下隨意發言。 (4)靜聽發言。在會議發言人發言時,要認真傾聽,作好記錄,不可與他人交頭接耳,私下議論;要將手機等通信設備置於靜音或關閉狀態。 (5)善始善終。會議結束前,一般不能隨便離席。若有緊急事情需要離開,時間較短時應注意不影
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